招聘职位：天猫客服主管 (1人)  

岗位职责：

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。

3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。

4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。

6、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

8、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；

9、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职要求：

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。

3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。

4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。

6、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

8、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；

9、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

招聘职位：天猫店运营主管/店长 (1人)   

岗位职责：

1、整合企业及店铺资源，制定网络销售计划，对店铺的功能、布局、美观等方面提出改进计划与措施；

2、结合客户需求做好店铺商品的规划；

3、负责网上调研、对比分析竟争对手，提高入店流量、增大点击率和浏览量及提高店铺销量；

4、提供可行的网络营销推广及方案并指导执行，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

5、店铺的数据魔方，量子恒道店铺统计以及电子商务网站数据的统计分析，提供详细的客户行为分析报告；

6、管理团队，建立明确、可衡量、有效的激励考核指标，培训、发展优秀的运营队伍。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销、电子商务相关专业背景；

2、 2年以上天猫商城或淘宝皇冠店的策划和运营推广经验，担任店长职务的优先；

3、精通团队管理、商品管理，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

4、精通活动策划、直通车推广、钻展推广、淘宝客等相关推广运营管理工作；

5、善于使用淘宝后台各项数据工具，具有较强的数据分析能力；

6、较强的团队管理和沟通能力，能长期稳定工作，工作中自觉且高效，并能与公司共同发展。

招聘职位：京东运营主管/店长 (1人)

岗位职责：

1、负责京东铺整体运营和日常管理；

2、制定月度销量任务和服务水平提升目标；

3、制定月度店铺推广预算；

4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标；

5、京东营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率；

6、京东热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据；

7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行 的改进方案； 

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

9、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向；

-任职要求-

1、有京东网店铺市场或宣传推广经验；

2，熟悉京东的运营环境、京东制定的交易规则、淘宝网站广告资源；

3、熟悉淘京东营销规则，熟悉京东网会员的购物习惯和购物心理；

4、熟悉京东网规则及营销推广体系，熟悉京东网用户沟通技巧；

5、熟悉网上交易，有鞋服类网上交易工作经验者优先；有皇冠店铺推广工作经验优先；

6、具有一定的沟通及协调能力及处理突发事件的能力，热爱电子商务，善于学习；积极上进，开朗乐观。